Refund policy

Devoluções e Reembolsos

Dentro da União Europeia, os clientes poderão proceder à devolução dos artigos adquiridos online no prazo legal de reflexão (até 14 dias depois da entrega dos mesmos). Só serão aceites artigos que ainda não tenham sido abertos, usados ou alterados e que se encontrem no mesmo estado em que foram adquiridos.
Esta garantia não se aplica aos produtos personalizados, como é o caso do Retrato Bordado, nem dos Workshops. Os clientes que desejem devolver artigos terão de proceder ao envio dos mesmos por correio registado, suportando os custos do mesmo e notificando a Maii Handmade® por email do respectivo número de seguimento.

No caso de devolução, o reembolso do valor da compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas anteriormente. O reembolso será efetuado num prazo de até 14 dias a partir do momento em que é recebido o artigo.